Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng

* MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
- Kiểm soát, đảm bảo chất lượng vận hành của công ty theo đúng chỉ tiêu đề ra.
* NHIỆM VỤ CHÍNH
- Lên kế hoạch, đề xuất phương án nâng cao chất lượng vận hành.
- Phân tích nhu cầu, các vấn đề cần giải quyết, phân tích dữ liệu, nguồn dữ liệu và đưa ra các đề xuất giải quyết phù hợp
- Truy xuất và xử lý dữ liệu, số liệu từ hệ thống Công ty, sau đó thống kê, phân tích, giám sát và gửi báo cáo hàng ngày.
- Theo dõi, kiếm soát chất lượng của từng khâu nhận kiện, trung chuyển, phát hàng, chuyển hoàn nhằm kịp thời ngăn chặn, xử lí vấn đề có thể xảy ra.
- Đảm bảo xử lí công việc theo đúng quy trình
- Thu thập và xử lí kịp thời các vấn đề của bưu cục.
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
- Tích cực tham gia các hoạt động của Công ty
- Tìm hiểu, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy của Công ty
- Tìm hiểu và nắm rõ các quy trình vận hành, thao tác của Công ty
* QUAN HỆ CÔNG VIỆC
- Đối nội
+ Với đồng nghiệp: hợp tác, nghiêm chỉnh thực hiện nhiệm vụ được giao
+ Với cấp trên: chấp hành mệnh lênh, tuân thủ điều động
- Đối ngoại
+ Kết hợp các bộ phận liên quan, Cấp trên giải quyết các khiếu nại của khách hàng và vấn đề của khu vực
+ Làm việc với HQ, khối Vận hành, các đội nhóm trong bộ phận và các phòng ban có liên quan
* THỜI GIAN- ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
- Địa điểm làm việc: 15 đường 11 Khu đô thị mới Him Lam quận 7
- Điều kiện làm việc:
+ Phương tiện làm việc: được Công ty cấp phát theo tính chất công việc.
+ Các chế độ khác: theo chính sách Công ty.
+ Số ngày làm việc trong tuần: 6 ngày, off 1 ngày bất kì trong tuần
- Công cụ làm việc: máy tính, điện thoại bàn, công cụ dụng cụ phục vụ công việc

* Yêu cầu về học vấn/kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Tài chính kế toán... trở lên
- Có kinh nghiệm đi làm 1 năm.
* Những kỹ năng, năng lực và ngoại ngữ yêu cầu
- Có khả năng đưa ra ý tưởng sáng tạo
- Kỹ năng phân tích, đánh giá, tổng hợp
- Thành thạo office văn phòng, bắt buộc giỏi về Excel
- Có khả năng quản lý và sắp xếp công việc, chịu áp lực công việc.
- Hiểu về khách hàng, dịch vụ, hệ thống, nhu cầu...
* Tính cách cá nhân:
- Chịu khó, biết chia sẻ và kết nối các nhóm, bộ phận, phòng ban
- Tính cẩn thận, điềm đạm, kín đáo, thận trọng, trung thực và có trách nhiệm trong công việc
- Chịu được áp lực công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-16 08:50:22