NHÂN VIÊN PHỤC VỤ (WAITER/WAITRESS)

Tuân theo chuỗi dịch vụ chuẩn đã được thiết lập.
Có kiến thức về các sản phẩm ẩm thực.
Dọn dẹp, chuẩn bị, bố trí bàn ghế, trang trí nhà hàng cũng như trình bày thực đơn phù hợp với tiêu chuẩn của khách sạn.
Đảm bảo thực hiện những công việc được cấp trên giao phù hợp với tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ.
Chú ý đến nhu cầu của khách và đoán được nhu cầu của thực khách.
Báo cáo cho giám sát nhà hàng một cách đều đặn về các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày.
Chào hỏi và đón tiếp khách
Nắm rõ tất cả các thực đơn đang sử dụng tại nhà hàng và quầy bar.
Giải quyết yêu cầu của khách một cách hiệu quả.
Luôn duy trì tác phong nghiêm túc, đúng quy định.
Hiểu biết sơ đồ tổng thể của khách sạn, nhà hàng và nắm được lộ trình phục vụ.
Kiểm soát, giữ gìn và duy trì vệ sinh sạch sẽ tại khu vực làm việc.
Tuân thủ quy trình làm việc hàng ngày tại nhà hàng.
Tham gia vào các khóa đào tạo do bộ phận tổ chức cùng bộ phận nhân sự.

Trình độ : Trung học cơ sở/ CC nghề nhà hàng/tiếng Anh căn bản
Thái độ tốt, nhanh nhẹn, năng động
Kinh nghiệm : Đã từng có kinh nghiệm làm việc ở khách sạn 4/5 sao ở vị trí tương đương
Có kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng giao tiếp

Lương thoả thuận tuỳ theo năng lực, thưởng lễ, Tết đầy đủ cho nhân viên
Thời gian nghỉ: 6 ngày/tháng
Hỗ trợ tiền cơm ca, suất ăn ca sáng, ca đêm và cấp phát đồng phục đầy đủ cho nhân viên
Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước sau thời gian thử việc
Nhận 100% service charge ngay trong thời gian thử việc
Làm việc tại môi trường trẻ, năng động, thân thiện

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-25 13:15:03