Nhân Viên Phòng Vé

Công tác bán hàng và phục vụ khách hàng
- Nhận khách từ kênh, các bộ phận khác.
- Điều hành trung chuyển tại các phòng vé ( nếu có).
- Giao/nhận hàng hóa tại phòng vé ( nếu có).
- Tư vấn, hướng dẫn thông tin về dịch vụ cho khách hàng.
- Đối soát doanh thu hàng hóa với các bộ phận liên quan.
- Đón tiếp, chăm sóc khách hàng trực tiếp tại phòng vé.
- Thực hiện book vé cho khách hàng trên tài khoản của bộ phận.
- Giải quyết ban đầu các khiếu nại, phát sinh của khách hàng liên quan đến dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng chuyển vé, hủy vé, hoàn tiền ( nếu đã thanh toán).
- Thực hiện công tác điều hành và bán hàng nhằm tăng trưởng doanh thu.
Thực hiện các công việc khác
- Cá nhân thực hiện chế độ báo cáo tuần:

Các phát sinh khác trong ngày
Việc tuân thủ của các nhân viên của bộ phận.
Báo cáo doanh thu hàng hóa

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng và Ban kinh doanh

YÊU CẦU:
Giới tính: Nam/ Nữ
Độ tuổi: 25 trở lên
Phẩm chất/ Thái độ
- Có tâm và say mê với công việc
- Trung thực và liêm chính trong công việc;
- Tính cẩn trọng và tinh thần trách nhiệm cao;
- Tính nguyên tắc và sự cương quyết cao.
- Sẵn sàng làm việc vào dịp lễ tết , ngày nghỉ
Trình độ/ Kiến thức
- Hiểu biết về công tác quản lý, điều hành phương tiện và người lái theo bảng điều hành
- Hiểu biết về công tác bán hàng và CSKH trực tiếp
Kỹ năng
- Lập kế hoạch công việc
- Sử dụng phần mềm
- Kỹ năng chốt đơn hàng.
- Tiếng Anh giao tiếp ( ưu tiên).
Kinh nghiệm tối thiểu
- Có chuyên môn điều hành/ bán hàng trực tiếp từ 2 năm trở lên
CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN KHÁC
- Phương tiện làm việc: Tablet, bộ đàm.
- Mức lương: theo chính sách của công ty.
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca
Mức lương: 8- 10tr
Có mức độ dao động do yếu tố kinh nghiệm + có cấu phần thưởng trong thu nhập theo doanh thu phòng vé

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-09 05:55:03