Nhân Viên Phân Tích Nghiệp Vụ (BA)

Xây dựng quy trình nghiệp vụ, mô hình hóa hệ thống (Business Process Modeling, Use Case, Data Flow Diagram, v.v.).
Xác định rõ các yêu cầu: nghiệp vụ, chức năng, phi chức năng, hệ thống.
Phân tích và thu thập yêu cầu nghiệp vụ
Tham gia triển khai, hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ người dùng trong quá trình vận hành hệ thống.
Thu thập & phân tích yêu cầu nghiệp vụ khách sạn.
Tham gia vào quá trình kiểm thử nghiệm thu sản phẩm (UAT).
Làm việc chặt chẽ với đội phát triển và Ban Tổng Giám Đốc để đảm bảo yêu cầu được hiểu và triển khai đúng.
Đề xuất các giải pháp tối ưu nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm người dùng.
Kiểm thử và triển khai
Phân tích các vấn đề đang gặp phải trong quy trình hiện tại.
Làm việc với các bên liên quan (stakeholders) để thu thập thông tin, mong muốn và kỳ vọng.
Chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu đặc tả chức năng (SRS/FSD) cho đội ngũ kỹ thuật.
Phân tích, thu thập và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban và khách hàng.
Chuyển đổi và mô hình hóa yêu cầu
Xây dựng và quản lý tài liệu nghiệp vụ
Phỏng vấn, khảo sát, hoặc quan sát người dùng thực tế.
Viết các loại tài liệu sau:
BRD (Business Requirement Document): Yêu cầu nghiệp vụ.
SRS (Software Requirement Specification): Tài liệu yêu cầu phần mềm.
Use Case, User Stories, Process Flow: Mô tả tương tác, quy trình.
BPMN: Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ.
UML: Sơ đồ use case, activity, sequence diagram,…

Tối thiểu 3 – 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst trong các lĩnh vực dịch vụ, tài chính, hoặc khách sạn – lưu trú.
Có kiến thức nền tảng vững chắc về phân tích nghiệp vụ, quy trình hệ thống, và mô hình dữ liệu.

- Lương thỏa thuận theo năng lực.
- Chế độ thâm niên cao: từ tháng thứ 13 trở đi mỗi năm được thưởng thêm 3% lương thâm niên.
- Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận).
- Từ 3- 6 tháng xét tăng lương 1 lần.
- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật..
- Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Tập đoàn.
- Cơ hội thăng tiến cao.
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Có chỗ ở khi nhân viên ở xa.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-27 16:10:03