Nhân Viên Marketing - Gò Vấp

Quản lý phần mềm Service Desk
Kiểm soát và xử lý các email khách hàng gửi đến hệ thống nhưng chưa được phân loại hoặc chưa gán người phụ trách.
Phân quyền người dùng theo chức năng, bộ phận, cấp bậc.
Đề xuất, phối hợp IT để cải tiến quy trình Service Desk, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng nội bộ và khách hàng.
Theo dõi tiến độ xử lý ticket, đảm bảo phản hồi và giải quyết kịp thời.
Quản lý hệ thống Website, Fanpage, TikTok, OA (Zalo Official Account)
Quản lý thông tin đăng nhập, phân quyền tài khoản quản trị Website, Fanpage, OA, TikTok.
Quản lý nội dung, hình ảnh, tin bài đăng tải trên các kênh chính thức của công ty.
Hỗ trợ triển khai chiến dịch quảng cáo hoặc truyền thông theo kế hoạch.
Phối hợp với bộ phận thiết kế / content để lập kế hoạch đăng tải định kỳ.
Đảm bảo thông tin trên các kênh truyền thông luôn cập nhật, thống nhất và đúng nhận diện thương hiệu.
Theo dõi hiệu quả truyền thông (traffic, tương tác, reach, follower...) và báo cáo định kỳ.
Hỗ trợ nội bộ và phối hợp liên phòng ban
Phối hợp với IT, Nhân sự, và các bộ phận liên quan trong công tác phân quyền hệ thống, xử lý sự cố hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Hỗ trợ bộ phận CSKH, Kinh doanh trong việc tiếp nhận, chuyển xử lý yêu cầu từ khách hàng qua hệ thống.
Báo cáo
Báo cáo định kỳ và đột xuất cho Trưởng bộ phận về:
Đề xuất cải tiến hệ thống hoặc chiến lược truyền thông
Hiệu quả vận hành hệ thống Service Desk
Tình hình hoạt động truyền thông trên các kênh số

Giao tiếp, phối hợp, lập kế hoạch, báo cáo, xử lý tình huống
Quản lý Fanpage, Website, OA, TikTok; hiểu biết cơ bản về SEO, Ads, và hệ thống Service Desk
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Marketing, Truyền thông, CNTT hoặc tương đương
Tỉ mỉ, trách nhiệm, chủ động, có tinh thần cải tiến và hỗ trợ nội bộ
Tối thiểu 01 năm trong lĩnh vực Marketing hoặc quản lý hệ thống truyền thông số

- Cơ hội được đào tạo để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
- Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài.
- Lương thỏa thuận
- Bảo hiểm 24h
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật lao động.
- Du lịch, giao lưu các hoạt động thể dục, thể thao hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-24 06:15:02