Nhân Viên Lễ Tân

- Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin nhận xét, phản hồi của khách về chất lượng dịch vụ của khách sạn.
- Tư vấn, cung cấp các dịch vụ cho khách khi có nhu cầu. Chăm sóc và phục vụ khách đang trong thời gian lưu trú
- Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca làm việc, yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; ghi các thông tin khách yêu cầu vào giấy ghi chú và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau.
- Check in cho khách theo quy chuẩn
- Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới, nhân viên thực tập của bộ phận khi được quản lý giao phó.
- Check out cho khách theo quy chuẩn
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
* Thời gian làm việc:
- Ca 1: từ 6h đến 14h
- Ca 2: từ 14h đến 22h
- Ca 3: từ 22h đến 6h sáng hôm sau
* Quyền lợi được hưởng
- Hằng năm đi du lịch 02 lần (đầu năm đi du xuân và giữa năm đi du lịch hè). Hàng tháng có bữa ăn đặc biệt buffet mini dành cho nhân viên cùng nhiều chế độ đãi ngộ khác....
- Đóng bhxh, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, lễ tết, 1/6, trung thu.... có quà đầy đủ.
- Có tháng lương thứ 13.
- Môi trường năng động, nhân viên trẻ, hòa đồng.
- Được hỗ trợ ăn ca + cấp phát đồng phục.
- Có chế độ nâng lương hàng năm
- Lương thỏa thuận + thưởng doanh thu + thưởng KPI bộ phận & cá nhân

- Có kỹ năng sử dụng các phần mềm tin học văn phòng
- Am hiểu về ngành dịch vụ du lịch
- Tốt nghiệp các ngành du lịch, trình độ cao đẳng trở lên
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao
- Ưu tiên có kinh nghiệm
- Sức khỏe tốt, ngoại hình khá
- Tiếng Anh giao tiếp tốt, ưu tiên biết thêm tiếng Trung.
- Trung thực, nhanh nhẹn, hoạt bát trong công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-12 05:30:31