Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn Tại Hồ Chí Minh

- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng:
• Kiểm tra tình trạng phòng, đảm bảo sắp xếp phòng phù hợp với yêu cầu của khách.
• Nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, email, OTA (Agoda, Booking.com...) hoặc trực tiếp.
• Chào đón khách khi đến khách sạn, thực hiện thủ tục check- in/check- out chuyên nghiệp, nhanh chóng.
• Hỗ trợ khách hàng về thông tin phòng, dịch vụ khách sạn, các điểm tham quan du lịch.
• Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống
- Hỗ trợ bán hàng và dịch vụ khách sạn:
• Giới thiệu, tư vấn các dịch vụ bổ sung của khách sạn
• Tìm kiếm và khai thác cơ hội bán hàng mới thông qua việc tư vấn sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
• Thực hiện các chương trình khuyến mãi, chiến dịch quảng cáo để thu hút khách hàng.
- Xử lý thanh toán:
• Hỗ trợ khách hàng trong công việc kiểm tra hóa đơn và thực hiện thanh toán.
• Ghi nhận và quản lý thanh toán của khách hàng một cách chính xác.
- Tương tác với các bộ phận khác:
• Kết hợp tốt với các bộ phận như phòng ngủ, dịch vụ ăn uống để đảm bảo trải nghiệm khách hàng hoàn hảo.
• Tham gia vào các cuộc họp và đóng góp ý kiến kiến trúc để cải thiện dịch vụ.
- Tuyển đến khi đủ người cho các chi nhánh

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Khả năng thực hiện các công việc dưới áp dụng và xử lý vấn đề nhanh chóng.
- Giao tiếp Tiếng Anh thành thạo vì 85% là khach nước ngoài

- Tham gia BHXH đầy đủ sau thử việc.
- Thưởng Service charge (trích % doanh thu chia cho lễ tân)
- Được làm trong môi trường chuyên nghiệp, năng động với nhiều cơ hội nhiều cơ hội học hỏi, thăng tiến
- Tổng thu nhập : từ 10.000.000- 12.000.000 đồng
- Thưởng KPI review (nếu chi nhánh đó đạt KPI)
- Lương cơ bản : từ 7.000.000- 9.000.000 đồng

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-08 11:05:03