Nhân viên Lễ tân Khách sạn

CÔNG TY CỔ PHẦN HAVILAND HOUSE TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ:
NHÂN VIÊN LỄ TÂN (HOST)

Số lượng:
03 người
Làm việc tại:
– Quốc Cường hotel by Haviland – 322 Hoàng Diệu, Hải Châu, Đà Nẵng
– SeaHorse hotel by Haviland – 29 Yên Bái, Hải Châu, Đà Nẵng
– Lantana Boutique by Haviland – 02 Mỹ Khê 1, Sơn Trà, Đà Nẵng

Mô tả công việc
– Thực hiện quy trình check- in/ check out
– Tham gia tổ chức các sự kiện hàng tuần, hàng tháng cho khách
– Nhập thông tin và lưu giữ hồ sơ khách hàng
– Tư vấn, hỗ trợ đặt phòng, tìm kiếm khách hàng đặt phòng
– Kết nối giữa các bộ phận để đảm bảo vận hành trôi chảy
– Hỗ trợ các nhu cầu phát sinh của khách trong thời gian lưu trú
– Chăm sóc, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý
– Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
– Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép
– Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn
– Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng

Yêu cầu công việc
– Có niềm đam mê với ngành dịch vụ và chăm sóc khách hàng;
– Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu
– Nam/Nữ 20- 27 tuổi
– Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh Tốt, biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế.
– Thân thiện, vui vẻ có trách nhiệm trong công việc;
– Có kinh nghiệm làm việc trong mảng du lịch, khách sạn dịch vụ là một lợi thế
– Kỹ năng xử lý tình huống tốt, biết lắng nghe, linh hoạt trong công việc
– Tốt nghiệp CĐ trở lên các chuyên ngành

Quyền lợi
– Thưởng theo năng lực từng tháng, quý, năm nếu hoàn thành tốt công việc.
– Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép, nghỉ lễ tết theo chính sách công ty
– Làm việc theo ca
– Thu nhập: LCB 5.000.000đ – 6.000.000đ + KPI + Phụ cấp + thưởng
– Được tham gia các chương trình gắn kết, teambuilding, du lịch hằng năm.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN Ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển qua Email: PG/PB/Lễ tân Chia sẻ việc làm này

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-08 19:15:39