Nhân Viên Lễ Tân Chăm Sóc Khách Hàng

Dọn vệ sinh khu vực lễ tân, duy trì sạch sẽ, ngăn nắp.
Đánh giá nhanh và giám sát hoạt động của quầy bar cũng như hoạt động trong cơ sở để xác định vị trí chỗ ngồi cho khách hàng.
Hướng dẫn khách vào chỗ ngồi.
Đánh giá nhu cầu và sở thích của khách hàng tại cơ sở.
Quản lý sơ đồ chỗ ngồi.
Quản lý sơ đồ chỗ ngồi, nhận và đặt chỗ, cập nhật list book giữa giờ.
Thực hiện công tác đón tiếp khách hàng.
Xác nhận lại với khách đã đặt bàn.
Hướng dẫn, đặt bàn và hướng dẫn khách vào khu vực tiếp đón.
Duy trì tính cách thân thiện và niềm nở với khách hàng và đồng nghiệp.
Đáp ứng mọi thắc mắc và yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, thân thiện và hiệu quả.
Chào hỏi và tương tác với khách hàng theo tiêu chuẩn văn hóa cơ sở. Nhắc khách đến và tiễn khách ra về, hỗ trợ Book xe, gọi xe nếu khách có nhu cầu.
Tham gia xây dựng môi trường làm việc thân thiện.
Làm công tác chuẩn bị đầu ca, báo cáo list book đầu giờ.
Chào hỏi và tiếp đón khách một cách niềm nở và thân thiện.

Kinh nghiệm làm việc
- Có Kinh nghiệm 1 năm ở vị trí bộ phận

Tính cách
- Trách nhiệm
- Cương trực
- Công bằng

Kiến thức ngành nghề- học vấn
- Bằng cấp/chứng chỉ nghề liên quan
- Các bằng cấp anh văn ( nếu có )

Kỹ năng
- Giao tiếp tốt
- Nữ cao trên 1m60
- Có giọng nói dễ nghe
- Có ngoại hình

Thái độ
- Giữ đúng phương châm cty
- Làm gương
- Tích cực

Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-29 08:58:51