NHÂN VIÊN LỄ TÂN

Ưu tiên:Nam
Thu phí thuê của khách dài hạn khi khách thanh toán trực tiếp tại quầy
Không dùng điện thoại cá nhân hoặc các kênh thông tin cá nhân để trao đổivới khách hàng.
Thực hiên công tác check in- check out đối với khách hàng
Nắm rõ thông tin về sản phẩm, các chương trình, khuyến mãi, tri ân của Kunkin dành cho khách hàng. Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng.
Hoàn tất thanh toán phí thuê phòng trước khi khách check in. các trường hợp khác phải báo cáo và xin ý kiến FOM
Thanh toán để xác nhận booking của các booking kên OTA.
Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.- Phối hợp giải quyết các vấn đề nhanh nhất.
Hoàn tất thanh toán phí dịch vụ cộng thêm nếu có trước khi hoàn trả CMND/ Passport.
Báo cáo doanh thu của ca.
Luôn giữ ở chế độ online kênh fan page, tiếp nhận những phản ánh từ khách và phản hồi thông tin đến khách hàng.
Trả lời, phản hồi thông tin đến khách hàng hoặc chuyển thông tin đến Quản lý các bộ phận liên quan kịp thời xử lý và giải quyết, sau đó phản hồi đến khách hàng.
Tếp nhận thông tin qua điện thoại bàn (không để chuông reo quá 03 lần), nhận booking, tư vấn dịch vụ cho khách hàng
Tiếp nhận các booking kênh OTA, xử lý các booking đúng quy trình.

Chỉ tuyển: Nam
Tuổi từ 18- 30.
Trung thực, siêng năng, chịu khó, có trách nhiệm.

Được đóng BHXH, BHYT, Phép năm theo quy định của Nhà nước
Đươc off 01 ngày trong tuần
Thử việc 01 tháng. Được ký HĐLĐ chính thức.
Thưởng KPI, Lễ/Tết, Chế độ, và các khoản phụ cấp theo quy định của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-23 17:55:37