Nhân viên Lễ Tân

- Hỗ trợ giả đáp thắc mắc của khách hàng, diu trì và phát triển mối quan hệ khach hàng hiệu quả
- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định của khách sạn.
- Thực hiện các công việc liên quan đến đặt phòng qua điện thoại, email,..hoặc giao dịch trực tiếp và làm thủ tục khi khách đến và rời đi
- Thực hiên các công tác thu ngân: Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày, thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, thực hiện báo cáo doanh thu cuối ca.
- Kết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh một cách kịp thời, hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong phạm vi
- Đề xuất các giải pháp và báo cáo lên quản lý hoặc trưởng ca trong trường hợp ngoài khả năng xử lý để nhận được chỉ đạo kịp thời.
- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách vs thái dộ hòa nhã, thân thiện
- Tư vấn các chương trình ưu đãi đến khách hàng để tăng doanh thu

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp chuyên ngành Lễ tân/ quản Lý Khách sạn và du lịch
- Ưu tiên có kinh nghiệm ít nhất 01 năm tại vị trí tương đương tại khách sạn- Biết sử dụng phần mềm Smile
- Ưu tiên Nam/ Nũ sinh sống và công tác tại Tp Đồng Hới: 18- 32 tuổi
- Có tinh thân trách nhiệm cao trong công việc, năng động, nhiệt tình, trung thực
- Có khả năng trực ca đêm
- Ngoại hình ưu nhìn, tiếng anh giao tiếp thành thạo

- Chế độ BHXH đầy đủ
- Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ
- Được phụ cấp 01 bữa ăn giữa ca tại Khách sạn
- Chế độ thưởng và phục lợi của nhân viên như theo quy định
- Phụ cấp ốm đau, ma chay, hiếu hỉ
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
- Được xét duyệt nâng lương trước thời hạn nếu là nhân viên xuất sắc của tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-10 12:10:57