Nhân Viên Lễ Tân

Thực hiện các công việc liên quan đến thu ngân, thanh toán hóa đơn và quản lý tiền mặt.
Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự.
Kiểm tra và xác nhận thông tin đặt phòng, làm thủ tục check- in/check- out cho khách hàng.
Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.
Cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn, địa điểm du lịch, các hoạt động giải trí và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.
Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến và đi khỏi khách sạn.

Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Am hiểu về quy trình làm việc của bộ phận Lễ tân và các tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Lễ tân hoặc các vị trí tương đương trong ngành khách sạn.
Khả năng sử dụng tiếng Anh (hoặc ngôn ngữ khác) thành thạo là một lợi thế.
Có khả năng làm việc theo ca, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kỹ năng vi tính văn phòng cơ bản (Word, Excel).
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, hoạt bát.

Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các phúc lợi khác: du lịch, teambuilding, thưởng lễ tết...
Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp.
Mức lương cạnh tranh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-22 05:40:03