Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Bằng cấp chuyên môn: Có giấy phép hạng D or hạng E.
- Ứng viên từ 35 tuổi trở lên, dưới 55 tuổi, nam giới ngoại hình ưa nhìn, phong thái lịch sự, chỉnh chu.
Kinh nghiệm làm việc: Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm lái xe trong môi trường doanh nghiệp, ưu tiên từng phục vụ trong ngành dịch vụ, vận hành khách VIP hoặc đưa đón lãnh đạo.
Kỹ năng chuyên môn:
- Kỹ năng Lái xe Chuyên nghiệp & Làm chủ Lộ trình: Lái xe an toàn tuyệt đối, điềm tĩnh dưới áp lực, thông thạo các tuyến đường và linh hoạt ứng biến để đảm bảo luôn đúng giờ.
- Làm chủ Công nghệ & Quy trình Vận hành: Sử dụng thành thạo các ứng dụng định vị, điều phối và có khả năng phối hợp, báo cáo, bàn giao công việc một cách chính xác, nhịp nhàng.
- Ý thức Quản lý & Bảo quản Phương tiện: Tự giác kiểm tra xe hàng ngày, chủ động trong việc bảo trì, bảo dưỡng để đảm bảo phương tiện luôn trong trạng thái hoàn hảo và an toàn nhất.
- Nghiệp vụ Phục vụ & Xử lý Tình huống: Tác phong lịch sự, chu đáo theo tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp và khả năng xử lý chuyên nghiệp các tình huống phát sinh (thay đổi lịch trình, sự cố...).
Kỹ năng mềm:
- Tác phong chuyên nghiệp, thái độ dịch vụ cao cấp:
● Thực hiện phục vụ khách hàng tiêu chuẩn cao: giao tiếp lịch sự, chu đáo, tinh tế; tạo cảm giác an tâm, tin tưởng và hài lòng cho khách hàng.
● Thấm nhuần tinh thần tài xế là mắt xích trong chuỗi trải nghiệm dịch vụ cao cấp, đảm bảo hành trình đạt tiêu chuẩn 5 sao
● Chủ động hỗ trợ khách trong suốt hành trình: mở cửa xe, hướng dẫn lên/xuống xe, hỗ trợ hành lý nhẹ khi cần.
- Kỹ năng phối hợp tốt với các bộ phận liên quan: Giao tiếp và bàn giao công việc nhịp nhàng với đội ngũ Lễ tân, Tư vấn, Điều phối khách hàng, Chăm sóc khách hàng và Quản lý vận hành …để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ liền mạch.
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt: Giữ bình tĩnh trước những tình huống khẩn cấp, ngoài mong muốn, đưa ra giải pháp xử lý nhanh gọn và an toàn cho các tình huống phát sinh (thay đổi lịch trình, sự cố phương tiện,tình trạng sức khỏe khách hàng…).
- Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn trọng và đáng tin cậy: Có ý thức tự giác trong việc bảo quản tài sản, cẩn thận và trung thực trong các nhiệm vụ nhạy cảm (giao nhận, thu tiền).
- Yêu cầu khác:
+ Ngoại hình : Nam cao từ 1m67, BMI từ 21–25; ngoại hình ưa nhìn, tác phong chỉn chu, lịch sự, không có hình xăm lộ rõ khi mặc đồng phục. Gương mặt sáng, da sạch sẽ, tạo thiện cảm và thể hiện được sự chỉn chutrong từng hành động phục vụ khách hàng. Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp.
+ Ngoại ngữ: Không yêu cầu.
+ Lịch làm việc – Áp lực công việc:
- Có khả năng chịu được áp lực vào các khung giờ cao điểm, những ngày khách đông, hoặc khi phát sinh thay đổi đột xuất.
- Sẵn sàng làm việc theo lịch linh hoạt, bao gồm buổi tối, cuối tuần, lễ tết.
Điều kiện làm việc
- Thời gian làm việc: Làm việc theo giờ hành chính (08 giờ/ngày, 06 ngày/tuần), có thể
tăng cường cuối tuần, ngày lễ nếu công việc yêu cầu.
