Tóm tắt công việc
( nội dung và mục tiêu chính yếu của công việc )
Khảo sát, tính toán, thiết kế bản vẽ mặt bằng, bản vẽ kỹ thuật và phương án lắp đặt máy. HDSD và ký nghiệm thu bàn giao.
Sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ hệ thống máy.
Trực theo dõi hệ thống máy, chăm sóc khách hàng.
Báo cáo công việc và kế hoạch làm việc hằng ngày, hàng tuần
Tra mã, phụ tùng thay thế, liên hệ với hãng để làm yêu cầu bảo hành, tư vấn kỹ thuật.
Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật, hiểu về nguyên lý hoạt động và các lỗi của máy.
Làm yêu cầu mua hàng theo yêu cầu.
Công việc chi tiết
Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật, hiểu về hoạt động và các lỗi của máy
Dịch tài liệu, đọc hiểu tài liệu
Làm bản hướng dẫn sử dụng
Sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ hệ thống máy:
Di chuyển tới nơi cần làm việc, tiến hành công việc Sửa chữa bảo dưỡng thiết bị, thay thế các phụ kiện.
Liên lạc với hãng nếu có lỗi chưa xử lý được
Tra mã và làm thủ tục xuất kho phụ kiện, vật tư (nếu cần thiết)
Hoàn tất thủ tục giấy tờ.
Liên lạc với khách hàng trước khi tới làm việc.
Theo dõi sát sao đến khi vấn đề được giải quyết xong.
Tiếp nhận thông tin về việc sửa chữa, bảo dưỡng.
Trực theo dõi hệ thống máy
Bảo dưỡng, vệ sinh máy thường xuyên.
Xử lý kịp thời khi có sự cố.
Tra mã, phụ tùng thay thế.
Viết mail gửi hãng để yêu cầu bảo hành.
Tiếp nhận thông tin từ khác hàng.
Xin thông tin về hãng, model, serial máy, tên phụ kiện, mã phụ kiện, số lượng.
Báo lại mã phụ kiện, số lượng cho trưởng phòng và HTKT để làm báo giá.
Khảo sát, tính toán, lên bản vẽ và phương án lắp đặt máy:
Liên lạc với hãng nếu có vấn đề về thiết bị trong quá trình lắp đặt.
Khảo sát, tính toán, thiết kế bản vẽ và yêu cầu kỹ thuật.
Làm thủ tục nghiệm thu bàn giao sau khi lắp đặt và HDSD hoàn tất.
Tiếp nhận thông tin, hợp đồng.
Tiếp nhận thông tin, xin địa chỉ và người liên hệ.
Lên dự toán – tiến độ chi tiết của dự án.
Tiến hành lắp đặt sau khi hàng về và mặt bằng sẵn sàng.
Ký nghiệm thu bàn giao
Theo dõi tiến độ hàng về và tiến độ chuẩn bị mặt bằng.
Làm yêu cầu mua hàng:
Kiểm tra kho hàng.
Kiểm hàng, xuất kho, nhập kho
Báo cáo công việc và kế hoạch làm việc hằng ngày
Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày qua file excel, mail, điện thoại, zalo cho cấp quản lý và các bộ phận liên quan
