Nhân Viên Kỹ Thuật Hỗ Trợ Phần Mềm (Software Support)

Cập nhật, soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để kiểm tra, khắc phục sự cố liên quan đến sản phẩm.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp.
Hướng dẫn khách hàng cài đặt, sử dụng, và khai thác các tính năng của phần mềm.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng và đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ.

Kỹ năng giao tiếp, giải thích và hướng dẫn khách hàng rõ ràng, dễ hiểu.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật phần mềm máy tính hoặc chuyên ngành LED, Màn Hình LED
Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành, mạng máy tính, và phần mềm ứng dụng.
Tinh thần học hỏi, chịu khó và khả năng làm việc nhóm tốt.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Kỹ thuật phần mềm, hoặc ngành liên quan.

Môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Mức lương: từ 10- 15 triệu, thỏa thuận
Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Thưởng hiệu suất, thưởng dự án, và chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-02 10:05:02