Vị trí Nhân viển kinh doanh sẽ thuộc Công ty TNHH MTV Hoa Đất- Là một công ty thuộc hệ sinh thái của Công ty Cổ Phần Bột- Thực Phẩm Tài Ký.
Mô tả chung
• Chịu trách nhiệm vận hành, quản lý doanh số, sản phẩm trên các nền tảng E- com/ trực tuyến để đạt mục tiêu doanh số và tăng trưởng của công ty.
• Triển khai các chiến dịch marketing, quảng cáo và khuyến mãi trên sàn TMĐT để tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.
• Phân tích, đánh giá đối thủ cạnh tranh và hiệu suất của các kênh trực tuyến; đề xuất các điểm cải tiến để phát triển hoạt động E- com.
• Lập kế hoạch, triển khai, giám sát và theo dõi tất cả các hoạt động E- commerce/ trực tuyến để đạt doanh số hàng tháng/ quý.
• Hợp tác chặt chẽ với Key account của các nền tảng E- com để triển khai các chương trình khuyến mãi hàng tháng.
Mô tả chi tiết
Kinh doanh E- com (40%)
• Cập nhật & quản lý thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá, SKU, banner…) trên các nền tảng E- com để thu hút nhu cầu/ lượng truy cập của khách hàng.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của gian hàng, đề xuất các giải pháp để cải thiện.
• Đảm bảo thực hiện, vận hành & quản lý các hoạt động E- com hàng ngày hiệu quả.
• Nhận và xử lý các đơn đặt hàng (PO) trên Shopee/Lazada/Tiktokshop…
Marketing & quảng cáo (30%)
• Cập nhật xu hướng marketing mới trên sàn TMĐT để áp dụng vào công việc.
• Hỗ trợ team Marketing triển khai các chương trình khuyến mãi, quảng cáo và chiến dịch bán hàng trên các sàn E- commerce.
• Liên tục cải thiện nội dung để thu hút khách hàng và tăng doanh số.
• Ứng dụng digital marketing vào E- commerce: nghiên cứu từ khóa, tối ưu tìm kiếm shop/sản phẩm, chạy quảng cáo trên các sàn TMĐT.
• Viết nội dung thu hút, giúp khách hàng hiểu rõ lợi ích sản phẩm, không chỉ dừng ở mô tả cơ bản.
• Theo dõi, phân tích hiệu quả chiến dịch marketing và đề xuất cải thiện để tối ưu chi phí, tăng hiệu quả.
• Tối ưu tiêu đề, mô tả sản phẩm bằng từ khóa chiến lược để tăng hiển thị.
• Phát triển nội dung từ góc nhìn khách hàng để nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Chăm sóc khách hàng (15%)
• Theo dõi phản hồi trên các sàn E- com để cải thiện dịch vụ.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách.
• Xử lý khiếu nại nhanh chóng, chuyên nghiệp.
• Kiểm tra bình luận, phản hồi để thu hút khách hàng.
• Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách về sản phẩm, dịch vụ.
Báo cáo và phân tích (15%)
• Theo dõi và phân tích các số liệu về doanh số, lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi,...
• Đề xuất các giải pháp để cải thiện doanh số và lợi nhuận.
• Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động của gian hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao.
