Nhân Viên Kinh Doanh (TA/OTA)

• Nắm thông tin sản phẩm đầy đủ, chi tiết
  
• Phối hợp với bộ phận liên quan lên kế hoạch phát triển thị trường: phát triển giá trị sử dụng mới của sản phẩm – dịch vụ…
  
• Lấy thông tin thị trường và đề xuất ra bộ sản phẩm phù hợp nhằm tạo thêm các chương trình đặc biệt thu hút khách hàng.
• Cập nhật thông tin mới nhất kịp thời đến khách hàng.

Duy trì và chăm sóc khách hàng cũ

Cập nhật kịp thời đầy đủ thông tin chính sách đến khách hàng.
Chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ.
Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng và lên kế hoạch thuyết phục khách hàng cũ tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Duy trì doanh thu hàng tháng từ nhóm khách hàng cũ.
Tìm hiểu, khai thác sâu thông tin công ty (thị phần, size công ty, các tour đoàn thường tổ chức,...

Phát triển thị trường và khai thác khách hàng mới

Tăng cường tương tác để đối tác mới trở thành khách hàng thường xuyên.
Khai thác khách hàng mới trên nhiều kênh thông tin và truyền thông khác nhau.
Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các dịch vụ, ưu điểm và đãi ngộ.
Thuyết trình, quảng cáo dịch vụ, đưa tên tuổi của Khách sạn đến gần với nhiều đối tác hơn.

Công tác Bán hàng

Tư vấn dịch vụ và deal đoàn.
Phối hợp cùng phòng HTKD làm các giấy tờ đề xuất liên quan.
Phối hợp với vận hành triển khai dịch vụ xuống cơ sở, theo sát đoàn.
Tiếp nhận thông tin đầy đủ, phân tích nhu cầu khách hàng.
Báo giá.

Giám sát chất lượng dịch vụ

Lấy phản hồi từ đối tác và khách hàng.
Giám sát chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được giá trị tốt nhất.
Liên hệ với các bộ phận liên quan khắc phục sự cố phát sinh nhanh chóng khi có vấn đề xảy ra đối với dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng.

Khả năng phân tích, nghiên cứu thị trường
Từ 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, vui chơi giải trí, Golf, FnB…
Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh; thành thạo về MS Office (Word, Excel, PowerPoint…
Kỹ năng trình bày tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.

Thưởng cạnh trang hàng đầu so với thị trường.
Lộ trình thăng tiếng rõ ràng, minh bạch.
100% nhân sự được tạo cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực
Phúc lợi toàn diện với bảo hiểm sức khỏe Novacare, ưu đãi trong hệ sinh thái tập đoàn,…

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-18 14:00:04