Nhân Viên Kế Toán Bán Hàng

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm hỗ trợ thông tin nhanh chóng và chính xác nhất đến khách hàng (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…);
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của công ty
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của công ty tới khách hàng
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, mức độ hài lòng với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho khách hàng

Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, dễ gây thiện cảm với người khác
Thành thạo tin học văn phòng
Biết lắng nghe, có kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc/ Quan hệ khách hàng
Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt
Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông- Marketing hoặc các ngành liên quan

Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-08 04:50:02