Nhân Viên Kế Hoạch Và Giải Pháp

Quản lý điều hành các hoạt động thuộc nhóm điều phối vận tải FCL. (Performance- 60%):

Tiếp nhận và phản hồi 100% kế hoạch vận hành hàng hóa mỗi ngày cho khách hàng
Phân bổ kế hoạch hàng ngày cho xe nhà và xe vendors
Làm việc với vendors thực hiện kế hoạch đã phân bổ
Báo cáo kết quả vận hành mỗi tuần
Ghi nhận 100% kế hoạch vận chuyển hàng hóa theo ngày/ tuần lên eTMS

Dịch vụ khách hàng (Customer satisfaction- 15%):

Ghi chú các trường hợp phát sinh phụ phí: neo, kiểm hóa,..
Số lượng than phiền của KH nội bộ/ tháng Số lượng than phiền của KH/ tháng (tối đa 3 lần/ tháng)
Xử lý các sự cố, vấn đề phát sinh liên quan tới vận hành hàng
Ghi nhận hàng ngày các sự việc sinh liên quan tới việc giao kế hoạch/ vận hành cho từng khách hàng
Theo dõi diển biến sản lượng hàng tuần của khách hàng.
Theo dõi và cập nhật tình hình vận chuyển hàng/ thông tin phương tiện cho khách hàng

Tối ưu hóa hoạt động (Operation excellence- 15%):

Đánh giá chất lượng dịch vụ của vendors
Nắm rõ quy trình vận hành hàng hóa tại kho của khách hàng
Ghi nhận hàng ngày các sự việc phát sinh liên quan đến việc giao kế hoạch/ vận hành cho từng khách hàng
Tìm kiếm, giới thiệu các nhà xe liên kết để phục vụ tối đa yêu cầu của khách hàng
Thông báo kế hoạch phân bổ cho OPS xe nhà và vendors và xác nhận kế hoạch mỗi ngày

Quản trị nguồn lực (Human resource management- 10%):

Ưu tiên cho an toàn trong hoạt độngTham gia các khóa huấn luyện nghiệp vụ/ các hoạt động ngoại khóa và phong trào của STL.
Thực hiện đầy đủ theo thủ tục và qui trình của công ty/bộ phận.

Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng giao tiếp
Tốt nghiệp Đại Học trở lên các ngành kinh tế, GTVT, hàng hải, Ngoại Thương
Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, Power Point)
Các chứng chỉ bằng cấp liên quan
Ít nhất chứng chỉ B Anh văn
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Cẩn thận, có tư duy tốt
Có tư tưởng đổi mới
Kiến thức tổng quan về vận tải hàng hóa, điều phối xe container, xe tải,…

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-20 01:40:02