Nhân Viên IT Helpdesk

Chức năng nhiệm vụ:
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên.
- Phụ trách chung công việc liên quan đến bộ phận IT, quản lý hệ thống máy tính, hệ thống server, quản trị website.
- Giải quyết sự cố phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị mạng) và phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, ứng dụng nội bộ).Chi tiết công việc:
- Làm việc với các hệ thống cơ sở dữ liệu, đảm bảo dữ liệu được lưu trữ và truy xuất một cách hiệu quả.
- Đảm bảo chế độ bảo mật
- Xử lý các sự cố thường gặp của người dùng: mạng internet, email, máy tính, máy in, wifi, phần mềm nội bộ của công ty.
- Giám sát hệ thống quản lý công việc của công ty.
- Hỗ trợ cài đặt các phần mềm, phần cứng, cấu hình máy tính cũng như các thiết bị ngoại vi cho người dùng.
- Phụ trách sao lưu dữ liệu và phục hồi dữ liệu khi cần
- Thiết lập hệ thống mạng nội bộ và xử lý các sự cố về mạng.
Báo cáo:
- Báo cáo hàng ngày và hàng tháng về trạng thái hệ thống

- Có khả năng tự học hỏi, nắm bắt công nghệ mới.
- Có kiến thức và hiểu biết về hệ điều hành Windows, Windows server…
- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học các chuyên ngành liên quan CNTT
- Kiến thức về hệ thống mạng.
- Khả năng làm việc độc lập, có tinh thần trách nhiệm cao, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc.

- Môi trường làm việctrẻ trung, sáng tạo,thân thiện và hỗ trợ.- Mức lươnghấp dẫn, cơ hội thăng tiến rộng mở- Được đào tạo liên tục và chuyên nghiệp để phát huy hết khả năng của bản thân- Thưởng theo hiệu quả công việc, tháng lương 13, và các chế độ phúc lợi hấp Teambuilding 3 tháng/lần (thưởng cá nhân, tập thể nếu đạt giải)Du lịch 1 năm/1 lần- Teabreak: trà, cà phê, hoa quả, bánh kẹo, v.v…- Thời gian làm việc: Từ 8h30 đến 17h30, Thứ 2 đến Thứ 6. Nghỉ Thứ 7 và Chủ Nhật.- Nâng cao năng lực ngoại ngữ vì làm việc trực tiếp với khách hàng.- Review lương 6 tháng/lần- Được hưởng đầy đủcác chế độ bảo hiểm theo Luật Lao Động Việt Nam và các chế độ phúc lợi của công ty, hệ thống máy tính hiện đại, v.v…- Hỗ trợ phí gửi xe

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-21 16:30:02