Nhân Viên Hỗ Trợ Vận Hành

Bảo hành & sửa chữa:- Tiếp nhận, phối hợp với bộ phận liên quan để hỗ trợ xử lý thiết bị phần cứng cần bảo hành/sửa chữa.
Hỗ trợ khách hàng online (qua điện thoại, Zalo, fanpage, hotline...):- Hướng dẫn cài đặt, kích hoạt phần mềm bán hàng (PosApp) trên thiết bịmáy tính, điện thoại, máy POS.- Hướng dẫn sử dụng phần mềm và phần cứng, xử lý các vấn đề phát sinh.
Tư vấn giải pháp:- Đề xuất gói phần mềm/phần cứng phù hợp mô hình kinh doanh từngkhách hàng.- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để triển khai trọn gói.
Chăm sóc & duy trì khách hàng:- Chủ động gọi điện, theo dõi, đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng.

- Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: CNTT, Điện tử Viễn thông, Kỹ thuật máy tính.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật phần mềm, sửa chữa thiết bị, hoặc từng làm trong ngành POS/phần mềm bán hàng.
- Nhanh nhẹn, cầu tiến, ham học hỏi.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, chủ động và tinh thần hỗ trợ khách hàng cao.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel…), biết ứng dụng AI trong công việc.

Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ – 10.000.000 VNĐ + Thưởng;
Được đào tạo kiến thức chuyên sâu về ngành Chuyển đổi số; được tham gia vào chương trình đào tạo với lộ trình rõ ràng bao gồm các khóa học online và offline;
Làm việc trong môi trường Công nghệ chuyên nghiệp, được hỗ trợ phát huy khả năng, phát triển công việc tối đa.
Được trang bị thẻ bảo hiểm sức khỏe toàn diện đối với nhân viên có cống hiến lâu dài;
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, khám sức khỏe định kỳ 1 lần/ năm; lương thưởng tháng 13; thưởng lễ, tết; tham gia các chương trình teambuilding, nghỉ mát,..;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-06 20:20:03