Nhân Viên Hỗ Trợ Triển Khai

- Nắm vững và thực hiện theo quy trình triển khai phần mềm.
- Thực hiện triển khai, cài đặt phần mềm tại địa điểm khách hàng, bao gồm các phần mềm chính, phần
- Tìm hiểu và sử dụng thiết bị POS chuyên dụng trong lĩnh vực bán lẻ và nhà hàng.
- Học về sản phẩm phần mềm quản lý nhà hàng và bán lẻ của công ty.
mềm phụ trợ và thiết lập hệ thống liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng từ xa hoặc trực tiếp về các vấn đề phần mềm và thiết bị theo lịch phân công.
- Tiếp nhận phản hồi khách hàng về lỗi, góp ý hoặc yêu cầu thêm tính năng và báo cáo cấp trên để xử lý.
- Đào tạo khách hàng sử dụng phần mềm theo quy trình của công ty.
- Hoàn thành các KPI được giao liên quan đến tiến độ triển khai, chất lượng hỗ trợ khách hàng và khả
- Đi công tác theo yêu cầu công việc.
- Chịu trách nhiệm về tiến độ, chất lượng công việc trong các dự án triển khai.
- Hỗ trợ cài đặt hệ thống Web nếu cần, thiết lập các thông số kỹ thuật liên quan.
năng đáp ứng yêu cầu kỹ thuật..

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành CNTT, Tin học quản lý hoặc các ngành liên quan.
- Kiến thức:
• Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống cơ sở dữ liệu như MS SQL Server, Win Server, Web
• Hiểu biết về kế toán, tài chính là một lợi thế.
Net là một lợi thế.
• Có kiến thức về mạng máy tính, thiết lập Router, thông số mạng, VPN.
• Am hiểu về hệ thống ERP là một điểm cộng.
- Kỹ năng:
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và chịu áp lực công việc cao.
• Có khả năng giao tiếp, làm dịch vụ khách hàng tốt.
• Khả năng trình bày, hướng dẫn đào tạo khách hàng.
• Tư duy logic, sáng tạo trong công việc.
• Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt.
- Ngoại ngữ: Trình độ Tiếng Anh tương đương TOEIC 500 là một lợi thế.
- Yêu cầu khác:
• Chấp nhận làm việc linh hoạt theo ca và có thể đi công tác.
• Ứng viên có kinh nghiệm triển khai phần mềm quản lý, phần mềm tính tiền trên máy POS cảm ứng
hoặc từng làm lập trình viên với các phần mềm ứng dụng đơn giản là một lợi thế.

- Được đào tạo về các quy trình và các công cụ quản lý chất lượng dịch vụ.
- Lương: 8 – 15 Triệu/ tháng.
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT và các loại phụ cấp...
- Được đào tạo thêm về kỹ năng mềm.
- Được đào tạo chuyên sâu về các nghiệp vụ chuyên môn.
- Hưởng các chế độ lương, thưởng theo quy định của công ty.
- Chế độ khen thưởng theo các dự án sau khi hoàn thành.
- Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Tham gia du lịch nghỉ mát 1 lần/ hàng năm.
- Tham gia các chương trình, đào tạo thực tế, nâng cao về ngoại ngữ và nghiệp vụ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-25 14:10:03