Nhân Viên Hỗ Trợ Thanh Toán Khoản Vay Qua Điện Thoại

Cập nhật kết quả cuộc gọi, tình trạng khách hàng lên hệ thống
Tuân thủ quy trình, kịch bản thu hồi nợ và các quy định nội bộ
Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý hồ sơ khó
Thuyết phục khách hàng thanh toán đúng hạn hoặc theo phương án đã cam kết
Thực hiện gọi điện nhắc nợ, thu hồi nợ khách hàng theo danh sách được phân công
Theo dõi, quản lý danh mục khách hàng quá hạn được giao

Giọng nói rõ ràng, thái độ chuyên nghiệp
Tốt nghiệp THPT trở lên
Có kinh nghiệm thu hồi nợ qua điện thoại là lợi thế
Chịu được áp lực công việc và KPI
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt

Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo luật
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Thu nhập cạnh tranh (lương cứng + incentive)
Được đào tạo nghiệp vụ thu hồi nợ

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-11 13:45:02