Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Hỗ trợ rạm bảo hành (TBH) & Kỹ thuật viên (KTV) qua điện thoại trong quá trình xử lý sự cố kỹ thuật hằng ngày
Tổng hợp dữ liệu lỗi, phân tích lỗi lặp lại / FTF và báo cáo cho ngành hàng phụ trách
Tư vấn, hướng dẫn kỹ thuật sửa chữa cho KTV/TBH
Tiếp nhận và phản hồi email CSKH, giải đáp các vấn đề liên quan đến kỹ thuật
Hỗ trợ kỹ thuật cho ASC / ESC / DSC, Call Center và SPO theo phân công
Theo dõi, cập nhật tình trạng cải tiến chất lượng từ nhà máy
Kiểm tra, duyệt báo cáo đổi – trả sản phẩm, hướng dẫn TBH hoàn thiện hồ sơ khi cần

Có kinh nghiệm sản xuất hoặc sửa chữa TV, máy tính / thiết bị điện tử
Tốt nghiệp từ Trung cấp / Cao đẳng chuyên ngành Điện – Điện tử, Điện tử – Viễn thông, Cơ điện tử hoặc liên quan
Giao tiếp tốt qua điện thoại và email
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điện tử
Cẩn thận, trách nhiệm, phối hợp tốt với các bộ phận liên quan
Hiểu quy trình sửa chữa, phân tích lỗi kỹ thuật

Có xe đưa đón từ HCM
Tham gia đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định
Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp
Được đào tạo về sản phẩm và kỹ thuật
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-22 10:25:02