HỖ TRỢ BỘ PHẬN KINH DOANH
- Hỗ trợ PKD, CTV toàn bộ về sản phẩm (Căn, giá, CSBH, quà tặng, thủ tục, quy trình, pháp lý,.....)
- Tiếp nhận các thông tin, cập nhật dữ liệu, tình hình hoạt động của bộ phận kinh doanh chính xác, đầy đủ hàng ngày
- Chuẩn bị, soạn thảo, xử lý các văn bản và giấy tờ, hồ sơ, hợp đồng, thư liên quan đến việc bán hàng, chốt giao dịch của phòng kinh doanh và khách hàng/ đối tác
- Bảo mật thông tin kinh doanh, khách hàng của công ty, KHÔNG tiết lộ ra bên ngoài
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng chăm sóc những khách hàng đã mua
- Theo dõi, xử lý các tình huống phát sinh, báo cáo kịp thời đến các cấp lãnh đạo.
- Cập nhật dữ liệu bán hàng với các căn đã bán để phối hợp với sale theo sát KH thanh toán, ký thủ tục đúng quy định
- Thiết lập các kế hoạch chi tiết trên cơ sở nền tảng định hướng kế hoạch chung tổng quan của GDDA, công ty
NÂNG CAO DOANH SỐ BÁN HÀNG
- Liên hệ và xây dựng mối quan quan hệ với Sale, CTV thị trường mới theo data của công ty hoặc tự khai thác từ các kênh khác
CSKH SAU MUA
- Định hướng, tư vấn cùng sale với mỗi 1 TH Khách khác nhau với mục tiêu cao nhất là chốt Deal
- Khi có những sự cố, vấn đề xảy ra phát sinh từ phàn nàn của khách hàng, TPKD sẽ là người tìm các phương án để giải quyết, hoặc báo cáo với cấp quản lý cao hơn trong thời gian sớm nhất.
THU THẬP, XÂY DỰNG DỮ LIỆU BÁO CÁO KINH DOANH
- Lưu trữ thông tin liên quan đến mọi hoạt động kinh doanh lên hệ thống driver ( Chi phí ôm căn, chi phí bán hàng, chi phí văn phòng, hệ thống các căn đã bán, KH, CTV, doanh số, HH,.... tạo nguồn dữ liệu tổng hợp phục vụ nhu cầu trích xuất sau này)
- Báo cáo doanh số theo tuần / tháng / quý / năm cho GDDA
- Lập báo cáo bán hàng chi tiết
KẾT HỢP VỚI CÁC PHÒNG BAN KHÁC
1. Kế toán
- Sát sao với các căn đã bán đề xuất tạm ứng HH, thưởng nóng cho sale, CTV đúng quy định
- Theo dõi quá trình Ký kết- thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ CĐT
- Đề xuất ĐÚNG- ĐỦ với các chương trình cần các cấp phê duyệt chủ trương
- Xử lý đề xuất kịp thời với các chương trình chiến dịch bán hàng: thưởng nóng, tặng vàng, IP,.....
2. Marketing
- Phối hợp với phòng Marketing với các kế hoạch bán hàng của công ty, PKD, chương trình ưu đãi vào các dịp đặc biệt ( đào tạo, sinh nhật, văn hoá công ty,......)
- Cùng đưa ra các ý tưởng mới lạ trong công việc thay đổi với mục đích hỗ trợ kinh doanh tối đa ( Chỉ căn, phối cảnh, CSBH,....)
3. HCNS
- Tiếp nhận và triển khai các quy định của HCNS ban hành về chi nhánh
KẾT NỐI VỚI CHỦ ĐẦU TƯ
- Ngoài các phần hành duy trì làm việc với CĐT theo quy trình, cần xây dựng quan hệ cá nhân thân thiết cùng các phòng ban (KD, Thủ tục, công nợ, MKT,,,,,) để phát triển bản thân cũng như hỗ trợ trong công việc
7, Thực hiện một số công việc hỗ trợ khác cho bộ phận bán hàng, nếu được chỉ đạo của cấp trên
