Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

Tóm tắt công việc:
Chúng tôi không yêu cầu kinh nghiệm – chúng tôi chào đón những cá nhân có tư duy dịch vụ chuyên nghiệp và cam kết mạnh mẽ trong việc mang lại dịch vụ khách hàng vượt trội. Bạn sẽ được đào tạo bài bản để phát triển theo các tiêu chuẩn xuất sắc của công ty. Nếu bạn yêu thích việc kết nối với mọi người và làm việc trong môi trường nhóm năng động, đây chính là cơ hội hoàn hảo dành cho bạn!
Nhân viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Service Staff)- Vai trò của bạn là đảm bảo mọi khách hàng đều cảm thấy được chào đón, được hướng dẫn tận tình và hỗ trợ tối đa khi tận hưởng các dịch vụ của chúng tôi. Bạn có trách nhiệm duy trì hoạt động trôi chảy và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Trách nhiệm chính:

Dịch vụ F&B: Phục vụ đồ ăn và thức uống chính xác theo yêu cầu của khách hàng.
Cung cấp thông tin: Giải đáp các thắc mắc về chương trình khuyến mãi và quyền lợi thành viên.
Giám sát vận hành: Theo dõi tình trạng máy móc trong ca trực và báo cáo ngay các sự cố kỹ thuật cho cấp trên.
Vệ sinh khu vực: Duy trì sự sạch sẽ, ngăn nắp tại khu vực làm việc được phân công.
Giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch thanh toán (tiền mặt, thẻ tín dụng).
Phối hợp đồng đội: Hỗ trợ đồng nghiệp để mang lại dịch vụ tốt nhất và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng: Hướng dẫn, đảm bảo khách luôn cảm thấy thoải mái và được hỗ trợ kịp thời.

Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ, nhà hàng, khách sạn là một điểm cộng.
Các tiêu chí khác:
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
Chỉ tuyển ứng viên Nữ, độ tuổi từ 22 đến 30.
Thời gian làm việc:
Làm việc theo ca (Cố định 1 ca trong 1 tuần, sau đó xoay ca).
Ca A: 6:00 – 14:00
Ca C: 22:00 – 6:00
Ca B: 14:00 – 22:00
Phỏng vấn sẽ được thực hiện hoàn toàn bằng tiếng Anh.
Hồ sơ ứng tuyển (CV) phải nộp bằng tiếng Anh.

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Cấp đồng phục và dịch vụ giặt là.
Phụ cấp bữa ăn theo ca làm việc.
Thưởng doanh thu.
Quà và tiền mặt sinh nhật.
Có cơ hội đi công tác, du lịch nước ngoài.
Xét tăng lương hàng năm.
Tiền tips.
Giải thưởng “Nhân viên của tuần/tháng/năm”.
Thưởng thâm niên.
Mức lương hấp dẫn, 15 tháng lương cho một năm làm việc.
Thưởng năng lực ngoại ngữ hàng tháng: từ $50 – $400.
Hỗ trợ phí gửi xe.
Thưởng lương tháng 13.
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, hiện đại, 100% khách hàng nước ngoài.
Bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
Thưởng lễ (5 dịp mỗi năm).
Thưởng hiệu suất 2 lần/năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 00:50:02