Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật.
Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng.
Hướng dẫn triển khai phần mềm cho khách hàng.
Nhận nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp trên.
Kiểm tra xác nhận lỗi, báo cáo và tìm hướng xử lý.
Hỗ trợ các bộ phận khác về mặt kỹ thuật.
Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuât và tính năng của sản phẩm.
Tổng kết và làm báo cáo các số liệu liên quan đến công việc.

Có kiến thức về phần mềm
Khả năng giao tiếp tốt: dễ hiểu, lưu loát, trôi chảy, tự tin, không nói ngọng, nói lắp, không mang âm hưởng địa phương.
Tiếng anh giao tiếp tốt
Tư duy sáng tạo, thường xuyên nắm bắt xu hướng xã hội, tâm lý khách hàng.
chịu khó, có thể tăng ca khi cần
Thời gian làm việc: thứ 2- thứ 6+ Ca 1: 09h00 PM đến 04h00 AM+ Ca 2: 00h00 AM đến 07h00 AM

- Tài trợ các khóa học ngắn và dài hạn để bổ sung kỹ năng.
- Cơ hội làm việc trong môi trường khoa học, tham gia các hoạt động thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe.
- Lương từ 10 triệu + KPI
- Nhân viên được đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội theo quy định .

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-24 10:50:30