Nhân Viên Hậu Mãi Kho Thương Mại Điện Tử
Mô tả công việc
Theo dõi lượng hàng hoàn, hàng lỗi, hàng chờ xử lý theo từng SKU sản phẩm.
Phân loại hàng hoàn: còn nguyên vẹn tái nhập kho, hàng lỗi nhẹ tân trang, hàng hỏng xử lý riêng.
Duy trì khu vực kho hậu mãi ngăn nắp, đúng vị trí, dễ tìm kiếm và kiểm soát.
Ghi nhận và phản ánh các lỗi đóng gói, lỗi sản phẩm lặp lại để nhóm vận hành cải tiến.
Báo cáo tình trạng hàng hoàn, hàng lỗi hàng ngày/tuần cho quản lý.
Kiểm tra tình trạng hàng hoàn: đối chiếu mã đơn, SKU, số lượng, tình trạng sản phẩm và bao bì.
Ghi nhận đầy đủ vào hệ thống quản lý kho, quay video/ chụp ảnh bằng chứng khi cần thiết.
Định kỳ kiểm kê, đối chiếu số liệu tồn kho hậu mãi với bộ phận kế toán và vận hành.
Đề xuất nhập bổ sung hoặc thanh lý hàng tồn hậu mãi kịp thời, tránh ứ đọng.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận CSKH, Kế toán để nắm thông tin đơn cần xử lý đúng tiến độ.
Hỗ trợ kho tổng trong giờ cao điểm khi cần điều phối nhân lực.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đổi/trả hàng qua hệ thống các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki, Offline).
Các công việc khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc
Sử dụng máy tính thành thạo (Google Sheets / Excel).
Chủ động, linh hoạt trong công việc, xử lý tình huống đúng quy trình.
Ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc làm kho TMĐT là 1 lợi thế.
Nữ tốt nghiệp THPT trở lên.
Chịu khó, khả năng chịu áp lực cao, kỹ năng làm việc độc lập/ nhóm.
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm trong công việc.
QUYỀN LỢI:
Hoạt động Party, Team building, Company Trip hàng năm.
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Lương + phụ cấp + KPI: 6,000,000 – 9,000,000 VNĐ (Lương tăng ca tính riêng).
Bảo hiểm sức khoẻ tư nhân Bảo Minh (thâm niên trên 1 năm).
Các quyền lợi + phụ cấp khác hưởng theo thâm niên.
Chế độ phép năm theo quy định, tăng theo thâm niên.
Thưởng Sinh nhật, Lễ, Tết, thành tích nổi bật.
Lương tháng 13 + Thưởng hiệu suất cuối năm tùy thuộc vào kết quả kinh doanh và đánh giá cá nhân.
Chính sách mua hàng ưu đãi dành cho nội bộ.
Định kỳ đánh giá tăng lương theo năng lực hàng năm.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Thứ 2- Thứ 7.
Sáng 08h00 – 12h00.
Chiều 13h00 – 17h00.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-01 18:40:03
JOYMALL
Bí kíp tìm việc an toàn
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.








