Nhân Viên Giám Sát Dịch Vụ

Quản lý và tổ chức công tác giám sát công tác hoạt động tại các dự án, giám sát chất lượng dịch vụ của tất cả các nhà thầu cung cấp dịch vụ của tòa nhà, bao gồm: An ninh, vệ sinh, xử lý rác, chăm sóc cảnh quan, diệt côn trùng.Tổ chức kiểm tra định kỳ hoặc không định kỳ chất lượng dịch vụ của các đơn vị quản lý vận hành tại các tòa nhà nhằm phát hiện ra các thiếu sót cần khắc phục.Theo dõi, giám sát việc khắc phục các thiếu sót/khiếm khuyết từ các đợt kiểm tra trước của các đơn vị quản lý vận hành tòa nhà đồng thời phối hợp/hỗ trợ BQLTN hoặc các phòng ban liên quan đưa ra giải pháp nhằm xử lý, khắc phục và duy trì chất lượng dịch vụ ổn định tại các tòa nhà.Hỗ trợ theo dõi Tiếp nhận, xử lý tất cả các ý kiến, thắc mắc, khiếu nại của cư dân tại các dự án để đảm bảo hỗ trợ BQL giải quyết nhanh chóng hiệu quả.Tiến hành khảo sát theo định kỳ quy định nhằm thu thập ý kiến của khách hàng về chất lượng dịch vụ;Đề xuất các ý kiến/sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụCác công việc khác theo yêu cầu của Quản lý

Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao;
Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán và xử lý xung đột tốt.
Kỹ năng truyền đạt, nắm bắt vấn đề nhanh
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý vận hành,
Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả;

Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
Nghỉ ngày lễ tết và các chế độ phúc lợi khác theo chế độ của công ty
Trợ cấp tăng ca (nếu có) sẽ được tính theo quy định công ty
Được hưởng chế độ BHXH theo quy định của nhà nước.
Thời gian làm việc: 08h00 – 17h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy; Nghỉ trưa từ 12h00 – 13h00
Được hưởng các chính sách ưu đãi theo quy định của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-22 13:45:20