Nhân Viên Giám Sát Cửa Hàng & Chất Lượng Dịch Vụ - Thương Hiệu Trang Sức Helios

Theo dõi việc tuân thủ nội quy, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng tại tất cả các cửa hàng thông qua hệ thống CCTV
Kiểm tra, rà soát các đoạn chat của nhân viên CSKH để phát hiện lỗi sai trong tư vấn, thái độ hoặc quy trình; đảm bảo trải nghiệm khách hàng online luôn chuyên nghiệp
Phối hợp với bộ phận đào tạo để nâng cao kỹ năng phục vụ cho đội ngũ cửa hàng
Hướng dẫn nhân viên mới hoặc nhân viên chưa đạt chuẩn về quy trình dịch vụ khách hàng
Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng) về tình hình chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ, không gian cửa hàng, hiệu suất của nhân viên…

Nam/Nữ, sinh năm 1996–2000
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh, có tinh thần teamwork
Từng làm trong ngành dịch vụ khách hàng, QA/QC, giám sát cửa hàng, trưởng cửa hàng…là một lợi thế
Có kỹ năng quan sát, phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
Có laptop cá nhân
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các thương hiệu trang sức, thời trang

Lương cơ bản 8.000.000- 10.000.000 đ/tháng

Phụ cấp ăn trưa 650.000 đ/tháng

Thưởng KPI (trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn)

Tham gia đầy đủ các chế độ nghỉ phép, BHXH, BHYT,... theo quy định hiện hành của Luật Lao Động.
Nhận siêu ưu đãi khi mua sản phẩm của Helios
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Thưởng tháng lương 13, thưởng Lễ- Tết, sinh nhật, liên hoan, các sự kiện tiệc tất niên, du lịch, Teambuilding, du lịch…

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-28 09:40:04