Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại Khách Hàng (Customer Feedback Handling) - Hợp đồng 7 tháng

ABBOTT
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
2 - 5 Năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Giới thiệu chương trình bán hàng của công ty trong quá trình giải quyết khiếu nại. Cập nhật đầy đủ thông tin về sản phẩm mới, chương trình mới từ các bộ phận liên quan để hỗ trợ kịp thời khách hàng
Tuân thủ đạo đức kinh doanh, luật sữa mẹ, qui trình giải quyết khiếu nại và các qui định khác của công ty.
Hoàn thiện hồ sơ khách hàng
Tư vấn khách hàng qua điện thoại & Gặp trực tiếp khách hàng tại nhà riêng ( xử lý chuyên nghiệp tất cả các khiếu nại / thắc mắc từ khách hàng liên quan đến sử dụng sản phẩm để khách hàng hài lòng đồng thời bảo vệ hình ảnh & lợi nhuận của công ty)
Báo cáo khiếu nại hàng ngày theo qui định
Khảo sát ý kiến khách hàng khiếu nại hàng tháng
Phối hợp tốt với các phòng ban khác để trao đổi thông tin/tìm ra giải pháp tốt nhất

Yêu cầu công việc

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Đại học
Kinh nghiệm làm việc:
- Có kinh nghiệm liên quan trong ngành chăm sóc sức khỏe.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, khinh nghiệm giải quyết khiếu nại
Yêu cầu kỹ năng cốt lõi:
- Kĩ năng sử dụng máy vi tính
- Kĩ năng kiểm soát cảm xúc tốt
- Kĩ năng xử lý tình huống
- Kĩ năng lắng nghe hiệu quả
- Kĩ năng thương thuyết với khách hàng
- Kĩ năng giao tiếp qua điện thoại/ gặp trực tiếp khách hàng
Yêu cầu về hành vi/hành vi cốt lõi:
- Chính trực, kỉ luật cao
- Khả năng thích ứng và nhạy bén học hỏi
- Suy nghĩ và hành động theo hướng tích cực trọng mọi tình huống
- Sáng kiến, đổi mới
- Làm việc nhóm
- Tinh thần khẩn trương và ý chí quyết thắng

Quyền lợi

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:57:57

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại Khách Hàng (Customer Feedback Handling) - Hợp đồng 7 tháng - Mã tin đăng: 4092080. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 200 - 500
Trụ sở: 18 Luy Ban Bich, Tan Phu, Ho Chi Minh

Thông tin chung

Ngành nghề
Pháp luật/ Pháp lý
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
2 - 5 Năm
Trình độ yêu cầu
Cao đẳng
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
20/03/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.

Việc làm đã xem gần đây