Mục tiêu chung của Phòng Fulfillment là đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua quy trình xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác, hiệu quả và tối ưu chi phí.
CÔNG VIỆC CHÍNH:
- Lưu trữ và quản lý dữ liệu:
+ Cập nhật thường xuyên cơ sở dữ liệu để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ."
+ Thu thập, lưu trữ và phân loại thông tin khách hàng, đối tác một cách hệ thống.
- Xử lý dữ liệu đơn hàng:
+ Theo dõi, tổng hợp và phân tích dữ liệu liên quan đến trạng thái đơn hàng.
+ Lập báo cáo thống kê theo định kỳ để phục vụ công tác quản lý và vận hành.
- Giám sát quy trình giao vận:
+ Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời các tình huống bất thường.
+ Theo dõi tiến trình giao hàng, phát hiện sớm các vấn đề phát sinh.
- Tối ưu hóa quy trình quản lý dữ liệu:
+ Rà soát và cải tiến quy trình lưu trữ, xử lý dữ liệu đơn hàng nhằm nâng cao hiệu quả làm việc.
+ Thiết lập và vận hành các mẫu báo cáo, bảng theo dõi tự động.
- Đưa ra các sáng kiến, đề xuất giải pháp để xây dựng, phát triển hệ thống cơ sở dữ liệu và quản lý đơn hàng
Yêu cầu trình độ
- Giới tính: Nữ
- Kỹ năng chuyên môn:
+ Tiếng anh cơ bản (sử dụng trong đọc hiểu là chủ yếu)
+ Sử dụng tốt Excel và Google Spreadsheet để xử lý, phân tích và trình bày dữ liệu.
- Tính cách và thái độ làm việc:
+ Tỉ mỉ, cẩn trọng, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
+ Cam kết đảm bảo tính bảo mật khi xử lý thông tin khách hàng và đối tác."
- Tư duy phát triển:
+ Không ngại thử thách, sẵn sàng tiếp cận với công nghệ và công cụ mới.
+ Năng động, chủ động trong công việc, luôn sẵn sàng học hỏi và phát triển bản thân.
- Kỹ năng mềm: Có kỹ năng lập kế hoạch, quản lý công việc, giao tiếp hiệu quả
- Ưu tiên ứng viên có đam mê với công việc xử lý dữ liệu, tối ưu quy trình và xây dựng hệ thống vận hành.
Quyền lợi & Đãi ngộ
- Thưởng hoàn thành KPI, thưởng trách nhiệm: 1- 5 triệu/tháng
- Hoạt động gắn kết: Liên hoan, sinh nhật tổ chức định kỳ hàng tháng, trà sữa/ăn nhẹ 2 lần mỗi tuần, đồ ăn vặt mỗi ngày để tiếp thêm năng lượng và kết nối đội nhóm.
- Đào tạo & phát triển: Được hướng dẫn bài bản theo quy trình hệ thống.
- Lương cứng: Từ 9- 12 triệu/tháng (có thể thương lượng tùy theo năng lực và kinh nghiệm).
- Được cấp máy tính làm việc khi đã tiếp nhận và ổn định được công việc đang thực hiện của vị trí
- Ăn trưa tại Công ty, được chuẩn bị bởi đầu bếp riêng của công ty, trợ cấp gửi xe hàng tháng.
- Hưởng lương tháng 13 và được tham gia bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc: Năng động, sáng tạo, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Du lịch 1 năm 4 lần (mỗi quý 1 lần) tại các địa điểm siêu du lịch trong và ngoài nước: Thái Lan, Trung Quốc, Phú Quốc,...
Thời gian làm việc
- Giờ hành chính: 8h15- 17h45
- Thời gian làm việc: Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy làm việc tại văn phòng. Tháng nghỉ 4 CN
- Nghỉ trưa: 12h00- 13h30
