Nhân Viên Điều Phối Bảo Hành - CSKH

- Tiếp nhận và phân chia ca theo khu vực cần bảo hành đến các kỹ thuật viên một cách phù hợp, hỗ trợ hoạt động bảo hành các sản phẩm của công ty.
- Sắp xếp, xác nhận với khách hàng và bố trí kế hoạch bảo trì, bảo hành, thay thế vật tư
- Trực hotline công ty: Ghi nhận yêu cầu của khách, chuyển thông tin và hỗ trợ xử lý liên quan
- Chăm sóc khách hàng theo data sẵn có
- Làm công tác hồ sơ: báo giá, hợp đồng, văn bản thông báo, văn bản hành chính khác. Theo dõi lịch tái kiểm định, bàn giao chứng từ, lưu trữ chứng từ.
- Cập nhật dữ liệu bảo hành vào hệ thống.
- Quản lý nhập, xuất kho linh kiện.
- Thực hiện các công việc theo phân công của Quản lý.

- Độ tuổi: 22- 30
- Khả năng giao tiếp tốt; giọng nói dễ nghe
- Chuyên ngành kế toán, quản trị kinh doanh có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, kế toán
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức, sắp xếp công việc hiệu quả.
- Thật thà, trung thực, cẩn thận, chăm chỉ, chính xác;
- Khả năng chịu áp lực cao;
- Ý thức tự giác, kỷ luật.
- Kỷ năng làm việc đội nhóm.

- Lương + KPI hấp dẫn (tổng thu nhập từ 7 – 10 triệu theo năng lực)
- Được hướng dẫn, đào tạo chuyên môn, quy trình làm việc.
- Được hưởng các chế độ theo luật như: BHXH, BHYT, BHTN và các quyền lợi khác theo quy định của nhà nước và thỏa ước lao động của công ty (thưởng lễ, tết,....)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-19 01:45:03