Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng. Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng tại quầy giao dịch. Thu cước dịch vụ, tư vấn thiết bị và bảo hành thiết bị tại quầy. Hỗ trợ đội ngũ thu ngân thu hồi công nợ
Thực hiện các công việc CSKH khác theo yêu cầu từ bộ phận / đơn vị.
Tư vấn bán hàng, ký hợp đồng với khách hàng về các dịch vụ FPT Telecom cung cấp.
Quản lý thu cước, quản lý, phê duyệt hợp đồng dịch vụ.

Ngoại hình khá, giao tiếp tốt, giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe. Không nói ngọng/lắp/giọng địa phương.
Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng kiểm soát công việc và làm việc nhóm hiệu quả. Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế
Nhanh nhẹn, cẩn thận và trung thực. Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc.
Nữ/nam, tuổi từ 22- 30, tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
Có khả năng xử lý các tình huống và giải quyết vấn đề

Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo. Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi. Được tham gia nhiều chương trình đào tạo kỹ năng mềm, chuyên môn như: đào tạo tân binh, CSKH, kỹ năng giao tiếp, Teambuilding…
Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: Lương thưởng kinh doanh, sinh nhật tập đoàn, lương tháng 13, thưởng kinh doanh cuối năm...;
Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và đặc biệt là bảo hiểm FPT Care- gói bảo hiểm dành riêng cho nhân viên FPT lên đến 65tr/năm/người chi phí khám chữa bệnh tại tất cả các bệnh viện;
Mức lương 10- 14Tr/tháng, thu nhập năm lên đến 14- 17 tháng lương/năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-06 09:50:03