Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách ghi lại thông tin tài khoản, xử lý các điều chỉnh của khách hàng
- Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách hàng;
- Thông báo cho khách hàng về các giao dịch và chương trình khuyến mãi, cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng đúng phương pháp / công cụ, bán sản phẩm và dịch vụ
- Tạo khách hàng tiềm năng, xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng, xây dựng mối quan hệ bền vững thông qua giao tiếp mở và tương tác.
- Soạn thảo hợp đồng, hồ sơ, thủ tục thanh toán với các đơn vị tổ chức, bảo hiểm đối tác của Công ty.
- Theo sự chỉ đạo, hướng dẫn của cán bộ QL.
- Lập Báo Giá, thu ngân, giải đáp, tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ của Công ty.

- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc từ 2 năm trở lên (Toàn thời gian). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở các lĩnh vực ô tô và Dịch vụ khách hàng. có nghiệp vụ kế toán.

- Nữ: tuổi từ 25 – 30 tuổi.

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, chuyên ngành kế toán.

- Có quan điểm sống và tính cách phù hợp với văn hóa làm việc của Auto Itech; Dám học hỏi để phát triển chuyên môn.
- Yêu thích giao tiếp với khách hàng.
- Giao tiếp khéo và xử lý tình huống nhanh nhẹn. Giọng nói truyền cảm, dễ nghe.

- Nghỉ lễ/tết theo lịch của cơ quan Nhà nước- Hỗ trợ ăn trưa
- Được Tham gia BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức.
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-12 08:35:02