Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Gửi báo cáo, thư cảm ơn và khảo sát ý kiến của khách hàng.
Theo dõi, giải quyết khiếu nại và nhắc khách hàng thanh toán.
Soạn thảo biên bản, tờ trình, thông báo, văn bản… theo yêu cầu cấp trên.
Thăm và tặng quà cho khách hàng theo sự phân công từ cấp quản lý.
Giao tiếp tương tác, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng.
Cập nhật kế hoạch, phương án làm hàng cho các bộ phận liên quan.
Thực hiện các công việc khác khi cấp trên giao.

– Trình độ: Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Logistics, Hàng hải,.. và các chuyên ngành liên quan.
– Kinh nghiệm từ 01 năm trong lĩnh vực Logistics, Hàng hải, Chăm sóc khách hàng.
– Giao tiếp tốt, ưu tiên thành thạo tiếng anh; Kỹ năng giải quyết vấn đề.
– Nam/ Nữ tuổi từ 22- 38.

– Lương: theo năng lực cá nhân đóng góp (3P).
– Công cụ làm việc: hệ thống quản lý ERP, IBPM, Microsoft Office 365, hệ thống quy trình quy định ISO, phương tiện di chuyển,…
– Thưởng: hiệu suất lao động, thưởng KPI tháng/ quý/ năm, thưởng dự án,…
– Các khoản phụ cấp và phúc lợi: khám sức khoẻ, ăn sáng, ăn trưa, ăn chay, nghỉ ngày sinh nhật, bảo hiểm tai nạn 24/24,…

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-10 00:05:28