Nhân Viên Đặt Phòng (Kinh Nghiệm Ngành Du Lịch)

Kiểm tra tình trạng phòng trống; tình trạng booking; Xử lý các yêu cầu đặt phòng của khách trên booking;
Tạo đặt phòng và theo dõi, quản lý việc thanh toán của khách;
Tiếp nhận và xử lý các đặt phòng qua điện thoại, Emai, OTA, TA và các nguồn khác;
Tuân thủ đúng quy trình đặt phòng của Công ty; Đảm bảo tiếp nhận và xử lý thông tin chính xác và kịp thời hoặc chuyển cho các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất;
Trao đổi thêm trong quá trình phỏng vấn.
Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng qua điện thoại, email... linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 24 giờ.
Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng , đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng.

Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch.
Có kinh nghiệm về định hướng khách hàng, kỹ năng đàm phán và kỹ năng giao tiếp.
Thành thạo tin học văn phòng;
Yêu cầu 6 tháng kinh nghiệm đặt phòng tàu hoặc khách sạn. Hoặc có kinh nghiệm trong ngành du lịch khách sạn.
Thành thạo vi tính văn phòng
Tiếng anh giao tiếp tốt.

- Chế độ khác theo quy định của luật lao động: bảo hiểm, nghỉ Lễ, nghỉ Tết, nghỉ phép.
- Đóng bảo hiểm XH, BHYT.
- Tham gia hoạt động: dã ngoại, đi du lịch, team building cùng công ty hàng năm.
- Được đào tạo các kỹ năng cần thiết phục vụ cho công việc.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định công ty.
- Tổng thu nhập: từ 8- 12 triệu (Bao gồm lương cứng, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe và thưởng theo doanh thu)
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:20:03