Nhân viên đào tạo mảng sales online

Mô tả công việc:
• Nghe và đánh giá chất lượng tư vấn qua các kênh tương tác đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định quy trình.
• Phụ trách huấn luyện, đào tạo kĩ năng mềm, kỹ năng tư vấn cho nhân viên.
• Xây dựng, lên kế hoạch và quản lý dữ liệu và theo dõi việc thực hiện các chương trình đào tạo.
• Cập nhật kết quả đánh giá và làm báo cáo QA tuần /tháng.
• Phối hợp công việc, tương tác với đối tác, các phòng ban liên quan nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Lên kế hoạch cải thiện chất lượng team, thực hiện coaching, refresh training để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Theo dõi và hỗ trợ kiến thức cho các bạn.
• Biên soạn, tổng hợp tài liệu và điều chỉnh các chương trình đào tạo cho phù hợp với yêu cầu và đối tượng cần đào tạo.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
• Tuân thủ và đảm bảo KPI.
Yêu cầu:
• Sẵn sàng làm việc theo ca.
• Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí QA hoặc Trainer mảng telesales, sales online..., hoặc từ 02 năm kinh nghiệm telesales, sales online... có hỗ trợ QA/đào tạo, muốn phát triển theo QA
• Năng động, chu đáo, trung thực, có khả năng tổ chức, quản lý và phân công công việc
• Tin học văn phòng, khả năng đánh máy tốt, nhanh nhẹn.
• Có kĩ năng đàm phán, kĩ năng đào tạo, kĩ năng trình bày và giao tiếp tốt.
• Có kinh nghiệm huấn luyện các lớp kỹ năng, có kỹ năng tạo động lực là một lợi thế.
• Ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, từ 22- 28 tuổi.
Quyền lợi:
Thu nhập dao động từ 10.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng.
Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện (toàn thế hệ 9x, 10x).
Chính sách mua hàng nội bộ hấp dẫn.
Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ. Thưởng hiệu quả kinh doanh..
Các hoạt động thể thao vui chơi, Party hàng tháng.
Nhận thưởng vào các ngày Lễ, Tết + doanh số hàng tháng, quý, năm hấp dẫn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-04 10:50:02