NHÂN VIÊN CỬA HÀNG QUẬN 2

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1: ĐẢM BẢO DOANH SỐ & TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
- Phối hợp với giao nhận, CSKH để xử lý đơn trơn tru, không để khách phàn nàn.
- Gọi mời khách cũ quay lại, tặng voucher theo hướng dẫn.
- Chốt đơn hiệu quả, tăng đơn hàng và giá trị đơn (upsell nếu có thể).
- Đón khách thân thiện, tư vấn dịch vụ phù hợp nhu cầu.
2: ĐẢM BẢO NHÂN SỰ & GIỜ HOẠT ĐỘNG
- Làm đúng quy trình: mở/đóng cửa, thu – chi tiền, xử lý đơn – hàng chính xác.
- Làm đủ giờ, đúng lịch; đảm bảo cửa hàng luôn có người vận hành.
- Hướng dẫn nhân viên mới nếu được phân công.
3: GIỮ CỬA HÀNG LUÔN SẠCH – SÁNG – THƠM – GỌN
- Giữ không gian sạch sẽ, đầy đủ ánh sáng, thơm tho.
- Sắp xếp đồ khách gọn gàng, ngăn nắp.
- Báo ngay khi có sự cố ảnh hưởng đến hình ảnh cửa hàng.
THỜI GIAN LÀM VIỆC & MỨC LƯƠNG
Lương: LCB + Bonus KPIS
Thời gian làm việc: Xoay ca 6 ngày/ tuần ; 2 ca chiều tối/ tuần ; 2 chủ nhật/ tháng
Thử việc : Full lương
Ca sáng: 08:00 – 17:00
Ca chiều: 12:00 – 21:00
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Biết sử dụng công nghệ cơ bản (Google Sheet, Zalo, ứng dụng nội bộ…).
- Chủ động, trung thực, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm.
- Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Có thiết bị Laptop, Ipad để làm việc
- Yêu thích giao tiếp, tư vấn và phục vụ khách hàng.
QUYỀN LỢI
- Thưởng tháng 13 (tùy theo kết quả kinh doanh hằng năm của công ty).
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng trong ngành dịch vụ chăm sóc khách hàng & vận hành cửa hàng.
- Xét tăng lương định kỳ 1 lần/năm dựa trên hiệu quả công việc.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, nghỉ lễ, phép năm theo quy định của pháp luật.
- Tham gia tiệc quý, hoạt động team- building, outing cùng công ty; có đồ ăn nhẹ và các phúc lợi khác tại cửa hàng.
- Có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, được đào tạo bài bản về kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-01 17:20:05