Nhân viên CSKH Tổng đài Viettel CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG

Mô tả công việc:

Lắng nghe, hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ viễn thông của Viettel như: dịch vụ di động, sim – thẻ, gói cước, khuyến mãi,…
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng thông qua Tổng đài Viettel – Line 198.
Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả và thuận tiện nhất.
Ghi nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng, xử lý, nâng cao chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu:

Biết sử dụng máy tính cơ bản
Từ 18- 35 tuổi
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
Giao tiếp rõ ràng, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
Không yêu cầu kinh nghiệm

Thời gian làm việc:

Ca 1: 6h30- 14h30
Ca 2: 14h30- 22h30
Xoay ca linh hoạt

Quyền lợi:

Phụ cấp 1.000.000 trong tháng đào tạo
Thu nhập 6.000.000- 8.000.000/tháng
Được đào tạo nghiệp vụ/ chuyên môn
Được hưởng các quyền lợi khác như thưởng các dịp: lễ, Tết, sinh nhật, hiếu, hỉ,...
Được đóng BHXH- BHYT- BHTN đầy đủ
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, có cơ hội thăng tiến
Thử việc nguyên lương, có phụ cấp theo ca

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-01 17:20:05