Nhân Viên CSKH Thời Vụ - Tiếng Anh Cơ Bản

Đảm bảo các vấn đề được giải quyết đúng quy trình, đúng thời hạn và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
Hỗ trợ và xử lý thắc mắc/sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh online (Facebook, Messenger, WhatsApp, Line...)
Kiểm tra và xử lý các trường hợp thanh toán vé chưa hoàn tất
Phối hợp với nhà xe, đối tác và các bộ phận nội bộ để giải quyết vấn đề liên quan đến chuyến đi
Kiểm tra thông tin vé đã đặt trước khi xác nhận xử lý nhằm hạn chế phát sinh sự cố
Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng nhóm/bộ phận

Mỗi tuần làm ít nhất 3 ca đến 22h hoặc 23h, làm được ít nhất 80% thời gian suốt giai đoạn Lễ và 1 tuần trước/sau giai đoạn Lễ
Có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản (xin khách chờ máy, chuyển cuộc gọi cho tổng đài viên tiếng Anh)
Sẵn sàng làm việc theo ca, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm Tết
Yêu cầu làm được thứ 7, chủ nhật, ngày Lễ
Có kỹ năng lắng nghe, giao tiếp và phối hợp làm việc nhóm
Cẩn thận, trung thực, chịu được áp lực và không ngại học cái mới
Tin học văn phòng cơ bản
Sử dụng được tin học văn phòng cơ bản

Lương chính thức: 30.000đ/giờ
Lương học việc: 25.000đ/giờ (12 buổi đầu)
Thu nhập x 300% lương khi làm việc các ngày Tết (gồm: Mùng 29 30 1 2 3 Tết Âm Lịch)
Giữ xe miễn phí 100% khi đi làm tại văn phòng
Môi trường tạo điều kiện cải thiện các kĩ năng như giao tiếp, viết email, giải quyết vấn đề,...
Được training các kiến thức và kĩ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp với khách hàng trước khi làm việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-21 18:30:03