Nhân viên CSKH Kênh ChatLive (Shopee)

Mô tả công việc
Phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Tham gia đào tạo kỹ năng CSKH, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng qua chat/email.
Ghi nhận và xử lý khiếu nại theo quy trình.
Phản hồi khách hàng qua email hoặc gọi điện khi cần.
Quyền lợi
Thu nhập chính thức 7.8 – 8 triệu/tháng.
Hỗ trợ gửi xe 10.000đ/ngày.
Hỗ trợ học việc: 182.000 VNĐ/ngày (nhận sau thử việc).
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
Thưởng lễ, tết, sinh nhật.
Môi trường trẻ trung, năng động, hỗ trợ nhau.
Yêu cầu
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH 6 tháng trở lên.
Có trách nhiệm, tinh thần cầu tiến, chịu được áp lực.
Thành thạo Internet, Google Docs, tin học văn phòng.
Đánh máy ≥ 55 WPM.
Giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
Thời gian làm việc
Ca xoay: 06h – 22h, từ thứ 2 – CN. (8h/ca)
Công chuẩn 26 ngày/tháng, nghỉ 4 ngày/tháng.
Nghỉ giữa ca 60 phút.

,
Hỗ trợ laptop và thiết bị phục vụ công việc

Bảo vệ tài chính cho bạn và gia đình trong trường hợp sức khỏe hoặc các trường hợp khẩn cấp khác
,

Bạn có thể nghỉ phép hoặc nghỉ ốm không giới hạn, miễn là quản lý trực tiếp chấp thuận thời gian nghỉ của bạn
,

Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-09 12:30:03