Nhân Viên CSKH Kênh Chat Service Shop Của Shopee

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall thuộc Shopee
- Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng (chuyển bộ phận liên quan nếu có) từ đó có hướng xử lý cho khách hàng theo các quy trình.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

- Có kiến thức cơ bản về các sản phẩm phổ biến trên thị trường Việt Nam (Mỹ phẩm, Tã sữa, Điện thoại, Máy tính bảng, Gia dụng, Bách hóa......)
- Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc CSKH
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Giao tiếp tốt
- Thao tác tốt vi tính văn phòng.
- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm telesales, telemarketing, CSKH, tư vấn.... tất cả các ngành nghề

- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến Chủ nhật: Xoay ca (7- 22h) – bắt buộc xoay ca tối 3- 4 lần/tuần
- Địa chỉ: Lầu 1, 12- 12A Nguyễn Văn Mại, phường 4, Tân Bình, HCM

- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
- Thời gian thử việc: 2- 3 tháng (tùy vào Performance)
- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
- Thưởng/tặng quà các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
- Lương: Thử việc 5.500.000 – Chính thức 6.500.000
- Hỗ trợ lương trong thời gian training (100k/ngày, chỉ được nhận vào tháng đầu tiên là NV chính thức)
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Phụ cấp: 20k/ngày – nếu làm tới ca 10pm
- Nghỉ 6 ngày/tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-05 09:10:20