Nhân Viên Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng

- Tiếp nhận các khiếu nại phát sinh liên quan đến đơn hàng trong quá trình vận chuyển
- Trao đổi với Bưu cục và các bộ phận liên quan, thực hiện các công việc đảm bảo các chỉ tiêu vận hành nội bộ.
- Đảm bảo các sai phạm phát sinh được ghi nhận và xử lí đúng quy trình, quy định Công ty
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
- Nội dung công việc cụ thể sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn

- Có khả năng tư duy logic khi đánh giá và ra quyết định đảm bảo hoàn thành các công việc cấp bách trong thời gian cho phép.
- Có kiến thức, hiểu biết và kinh nghiệm về xử lí khiếu nại, có kinh nghiệm tại các công ty chuyển phát nhanh hoặc sàn thương mại điện tử.
- Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Power Point...)
- Nhanh nhẹn, trách nhiệm, trung thực và chịu được áp lực công việc.
- Nam/ Nữ từ 20 tuổi, Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- Ưu tiên các chuyên ngành Logistic, Kinh tế
- Có khả năng phân tích và nghiên cứu thông tin/dữ liệu một cách độc lập.

Lương: 8 – 10tr
Phúc lợi:
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Team building / du lịch theo kế hoạch hàng năm của công ty.
Phụ cấp cơm trưa
Lương thưởng tháng 13.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-07 18:25:02