NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGMini min

Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Gọi điện chăm sóc sau bán hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, kho, giao nhận, kế toán) để giải quyết các vấn đề của khách hàng/ đơn hàng.
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng qua điện qua fanspage Facebook, zalo, số điện thoại hoặc các kênh online khác.
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
Tư vấn, giải đáp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách, chương trình khuyến mãi.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, telesales, call center).
Trung thực, chịu khó, tinh thần trách nhiệm cao.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel và công cụ chat.
Biết lắng nghe, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt.

Thu nhập: Lương cơ bản 7tr + Thưởng KPI + Hoa hồng => thu nhập trung bình từ 10tr.
Thưởng lễ, tết,... theo tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.
Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH.
Được đào tạo nghiệp vụ và quy trình.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-25 13:10:03