Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Đề xuất phương án tặng khách hàng theo quy định đã được ban hành.
Giới thiệu các chương trình khuyến mại công ty đang áp dụng.
Báo cáo kịp thời những phản ánh của khách hàng tới TBP.
Khi cần thiết kết hợp cùng NVKD đi thị trường đến trực tiếp khách hàng.
Kết hợp cùng NVKD tặng quà khách hàng.
Cập nhật danh sách sinh nhật khách hàng.
Khai thác khách hàng trên nền tảng mạng xã hội.
Tiếp nhận cuộc gọi khiếu nại và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Xây dựng kịch bản gọi cho khách hàng.
Học và tìm hiểu sản phẩm công ty.
Gọi điện chăm sóc khách hàng tối thiểu 15KH/ngày.
Lên danh sách khách hàng trước khi gọi.

Giới tính: Nữ
Trình độ: Cao đẳng trở lên
Kỹ năng
Sức khỏe: Tốt
Độ tuổi: 24 trở lên
Chuyên môn: Có nhiệp vụ chăm sóc khách hàng 01 năm trở lên

- Giao tiếp tốt

- Nói chuyện khách hàng qua điện thoại.

- Biết lắng nghe, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề

- Làm việc nhóm.

- Tin học văn phòng tốt.

- Kỹ năng phân tích khách hàng và sản phẩm.

- Kỹ năng thu thập thông tin khách hàng.

- Nói rõ ràng không nói ngọng, giọng địa phương nặng.

- Trung thực.

- Năng động.

Lương: 8- 10 triệu
Các quy chế khác theo luật lao động và quy chế công ty
Không chậm lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-07 12:55:31