Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Youtube Shopping)

▪ Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social.
▪ Đảm bảo các chỉ tiêu về số lượng thu thập thông tin KOLs.
▪ Check total data, hỗ trợ KOL mới- bằng hình thức call/chat theo thông tin có sẵn trên google sheet.
▪ Scan & Check data theo hướng dẫn: check thông tin trên các kênh MXH (Facebook, Insta, Tiktok, Youtube) của KOL với các thông tin về thời lượng đăng bài; bài đăng chứa link Shopee,...
▪ Gửi deal cho KOL 2 lần/ ngày (Cung cấp mã giảm giá, Deal ngành hàng cho KOL chia sẻ với người theo dõi để tăng doanh số của KOL) qua Zalo.
▪ Phản hồi tin nhắn KOL cũ trong list data nắm giữ của tháng trong quá trình làm việc, không quá 30phút /KOL.
▪ Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

▪ Từ 09g – 18g, thứ 2 đến thứ 7 (Có thể làm 1 vài ngày chủ nhật nếu trùng vào ngày sale của Shopee).▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

▪ Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên, ưu tiên từng làm việc với Shopee, có kinh nghiệm về mảng Affiliate là 1 lợi thế.
▪ Tốt nghiệp THPT trở lên.
▪ Chịu được áp lực công việc.
▪ Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
▪ Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
▪ Yêu thích các nền tảng mạng xã hội Youtube, Instagram, Facebook, Tiktok..
▪ Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
▪ Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-02 11:05:03