Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Đảm bảo KPIs hàng tháng về số lượng cuộc gọi, tỉ lệ chuyển đổi và doanh thu
Tư vấn chuyên sâu về các gói sản phẩm phù hợp nhu cầu làm việc của từng nhóm khách hàng (startup, freelancer, team SMEs,...) và thuyết phục khách đặt lịch trải nghiệm/gặp gỡ.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện nội dung tư vấn, sản phẩm và trải nghiệm khách.
Theo dõi, cập nhật tiến độ khách hàng trên hệ thống CRM và phối hợp cùng các bộ phận liên quan để hoàn tất quy trình bán hàng.
Tiếp cận và chăm sóc khách hàng tiềm năng thông qua data được cung cấp
Phối hợp chặt chẽ với đội Marketing để phản hồi lead nóng, chăm sóc khách hàng theo kịch bản cụ thể.

Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn khách hàng ở vị trí Telesales, Sales Online hoặc Customer Service.
Giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục, đàm phán và xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng tư vấn sản phẩm/dịch vụ tốt.

Review cá nhân & tập thể định kỳ
Chiết khấu, ưu đãi khi sử dụng tất cả các tiện ích tại Workflow Space
Hỗ trợ cơm trưa.
Phúc lợi: Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN...), thưởng lễ tết.
Mức lương cơ bản: 6.500.000- 7.500.000 lương cứng và hoa hồng theo doanh số hàng tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-22 17:50:02