NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Tiếp nhận và xử lí thông tin khách hàng gọi đến theo Hotline.
- Khảo sát ý kiến khách hàng: lên kế hoạch thu thập ý kiến khách hàng đánh giá theo mức độ hài lòng; Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng liên quan đến sản phẩn, nhân viên kinh doanh; Nhân viên lắp đặt, tiến độ giao hàng,....
- Cấp phiếu bảo hành.
- Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
- Gửi các vướng mắc, lo lắng của khách hàng đến các đơn vị liên quan để phối hợp xử lý các vướng mắc
- Tiếp nhận các thông tin khách hàng yêu cầu bảo dưỡng, sữa chữa từ nhiều nguồn khác nhau
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng: gọi điên thăm hỏi khách hàng và theo dõi kết quả nhân viên kinh doanh tiếp cận khách hàng tiềm năng. Các công việc khác khi cán bộ quản lý yêu cầu
* QUYỀN LỢI:
Được tham gia các khóa Đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ. Lộ trình đào tạo, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Tham gia các chương trình ngoại khóa, teambuilding, thể thao, nghỉ mát, Happy Hour,...
Được trợ cấp ốm đau, nghỉ thai sản, khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ đối nhân viên và gia đình; có chế độ ngày sinh nhật, thưởng các ngày Lễ/ Tết ...

- Chịu được áp lực công việc
- Giọng nói dễ nghe (ưu tiên giọng miền Nam)
- Nhanh nhẹn, khả năng giao tiếp tốt
- Khả năng xử lí tình huống nhạy bén.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-09 18:50:35