Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online...
- Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo đúng quy trình quy định của Công ty
- Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web...
- Thực hiện kế hoạch call out khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ theo kịch bản của khối DVKH
- Theo dõi và thực hiện vấn an khách hàng sau khi tiếp nhận đồng thời đôn đốc các bộ phận xử lý khiếu nại của khách hàng mà mình tiếp nhận.

- Không nói ngọng, nói giọng địa phương
- Có thể trực vào cuối tuần và làm việc xoay ca linh hoạt
- Kinh nghiệm là Call Center hoặc CSKH hoặc Telesales từ 6 tháng trở lên
- Độ tuổi: 21- 28
- Thành thạo tin học văn phòng.

- Hỗ trợ chi phí ăn trưa tại công ty
- 1 tuần làm 5 ngày nghỉ 2 ngày, làm ca xoay linh hoạt theo sự sắp xếp của công ty
- Được tham gia hoạt động tập thể do Công Đoàn tổ chức.
- Các chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo Luật Lao Động
- Xét thi đua: Xem xét tăng lương 2 lần/ năm & xem xét thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng
- Khám sức khỏe toàn diện định kỳ
- Du lịch nghỉ mát hàng năm và được tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu của công ty
- Lương cứng: 6.500.000- 7.000.000 + thưởng theo quý. Tổng thu nhập: 8.000.000- 9.000.000 VND
- Lương tháng 13, thưởng tết âm, tết dương và các ngày lễ tết, các phúc lợi như sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, hỗ trợ đường xa...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-28 12:00:33